您好，欢迎您使用惠普产品您可以打开机箱盖，看是否有内置光驱设备；1、如果有，请您重新插拔光驱连接线，看是否可以识别到光驱；2、如果没有内置光驱，您可以添加光驱使用我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
