您可根据以下方法排查：1、重启光猫试试；2、通过联通网上营业厅宽带测速平台进行测速，如速率不达标或者是速率慢，您可拨打10010客服热线申请报障的，报障后，是会有工作人员核查，尽快解决您的问题的。
如果觉得慢的话可以要求工作人员前来维修。
