1、检查控制面板、设备管理器、硬件设备中，是否能找到插入的设备，如果没有任何反映，更换USB端口试试。2、检查系统安装的USB驱动是否有问题，重新安装试试。3、如果U盘在其它电脑能正常使用，考虑USB有问题，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
使用驱动大师更新主板驱动及USB驱就可以
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