买家的。一般退货之前需要和卖家进行沟通，将退货的理由告诉卖家，双方确定无误之后，卖家会提供地址、电话等退货信息，按照卖家提供的信息以及退货时选择的快递和快递单号，认真填写退货物流申请。
这个信息填写买家的电话是为了防止恶意退货，导致淘宝店主信誉度出现问题。如果的确是产品不合适，买家当然可以提供证据要求退换货，提交时带上电话，卖家和卖家之间联系也比较方便，而卖家一般也会按照流程同意退货。
