您好：
若安卓系统手机无法打开已下载安装的软件/游戏，出现闪退的情况，建议：
1.将手机关机重启。
2.检查手机是否有足够的话机内存。有些软件或游戏运行时会占用较大的运行内存，若手机运行内存不足，可能会导致游戏或软件无法正常使用。
3.卸载部分不经常使用的软件尝试。
4.可能是下载的软件版本和手机软件不兼容，建议查找该软件是否有其他版本，更换版本尝试。
5.检查软件安装要求是否和手机匹配。由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星手机均不内置Google Play以及其它的Google应用。
谷歌相关应用程序如谷歌框架程序在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持，则该软件无法正常安装使用。
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