交易退款或没有收到货物的情况下，建议积极联系卖家来沟通协商。
淘宝上的交易订单，建议到淘宝网上的交易记录来查询核实。
1、若是查询不到对应的交易订单详情的，建议可以查询核实是否有登错淘宝账号或支付宝账号所致；
2、淘宝会员名与支付宝账户是一对一的绑定关系，即一个淘宝会员名只能绑定一个支付宝账户；
3、淘宝交易退款查询流程：
1）登录淘宝网（www.taobao.com）， 点击【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，点击【订单详情】或【查询退款】；
2）点击【查看退回的钱款】，即可查看具体的进度，或 登录支付宝账户（www.alipay.com）， 【交易记录】，找到相应的交易，点击【详情】查询；
3）退款状态不同，显示不同：
a、退款申请成功：显示银行受理时间及预计银行处理成功时间 ；
b、银行受理后：显示预计银行处理成功时间，根据提示时间请用户关注银行卡到账明细，主动登录网银查询；
c、银行处理成功后：银行实际退款到账时间，建议用户在该时间点查询银行账户，若未到账联系银行核实。
点击一下那笔流量交易它有一个入口，连接到你购买所属流量商家那里，然后你用旺旺联系商家协商退款即可。
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