微笑是必不可少的了,还有衣着方便也要得体,第一次见面,也不要觉得紧张,平常心对待,这样会让您有意想不到的结果,你们互相认识以后,应该先听取客户提取的意见,您应尽量回答,对一些不是您们的问题回答时尽可能详尽地解答,不能置之不理或岔开话题。第一次见面要避免过分热情,这样会给客户造成反感。必须真诚,发自内心的!
第一次见客户的时候,不需要说太多的话,首先跟客户做一个自我介绍,然后双手递上自己的名片,如果客人有意向了解你的产品,可以适当的介绍一下,当然得综合客户对产品的需求度(所以很重要的一点,在拜访客户之前得要做足功课,把客户的企业文化,如果能够了解负责人的脾气、性格,喜好那就更好,投其所好),如果客户表现出不耐烦,那你就赶紧想借口告辞,先撤吧,告辞之前预约好下一次的面谈时间,这个时候,客人一般都会答应得很爽快,所以一定要把握好每一次的面谈机会!切记不说空话,大话。
点头、微笑、问好以下简介写下:
1、以亲切的语调向客户打招呼问候,X经理,早上好。
2、说明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,交换名片后,对客户见自己表达谢意。这是我的名片,谢谢您能抽出宝贵时间让我见到您!我是您部门的**介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导。
注意事项:
1、营销人自己的角色,只是一名学生和听众;有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能,
2、让客户出任的角色,一名导师和讲演者;
3、表明谈的时间很短,大约只需要五或十分钟;
4、巧妙运用询问术,切记不要封闭话题,让客户一次说个够;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧。
5、对客户谈到的要点进行总结并确认;
6、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;在结束初次拜访时,应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、时间。
户所要注意的细节,首先要赢得对方的信任,好感,这样才有可能交流下去。第一次见面交流的时间也不要太久,不然别人就会反感了
不是我没有耐心和时间,也不是我不愿意解答大家的疑问;其实销售是一门看似简单实则深奥的学问;销售对于一个人的知识要求是全面的,能力要求也是全面的!很多人会认为外向的人适合做销售,做销售就是能说会道把死的说成活的,弯的说成直的!这种说法就是井底观天,认为天就是井口这么大!青蛙天天叫夜夜叫只会让人烦,甚至引来蛇造成灭顶之灾;雄鸡只需清晨一声呼唤就能唤醒众多人!销售从业人员是个庞大的群体,真正的精英最多也不过1%!对于没有做过销售业务的人或销售业务新人,对销售的理解就像盲人摸象,认为大象就是自己摸到的这一部分!
我可以帮你
简单直白的告诉老板你的来意,用你的真诚去面对客户就行
去看下羊皮卷 花3个月把他吃进去。你就差不多了。