在水利水电建设项目施工阶段，索赔可以分为施工索赔和反索赔两类。 （1）施工索赔 施工索赔是指承包人向业主提出的，为了取得费用补偿或工期延长的要求。 （2）反索赔 反索赔有两方面的含义。 一方面，反索赔是指由于承包人不履行或不完全履行合同约定的义务，或由于承包人的责任使业主受到损失时，业主向承包人提出的赔偿要求。 另一方面，反索赔还包括业主对于承包人提出的索赔要求进行评审、反驳和修正，以及为防止承包人索赔而预先采取相应的防范措施。 施工索赔由监理工程师进行处理。监理工程师应当独立、客观、公正地依据合同和法律、法规做出索赔决定。 同时，监理工程师要加强索赔工作的前瞻性，尽可能预见可能出现的问题，并及时告知业主和承包人，使其采取相应措施，避免或减少索赔。 在反索赔中，业主不仅应合理地提出索赔要求，而且应注意做好对承包人施工索赔的评审和做出必要的反驳和修正，同时应注意采取各种预防措施，防止或减少索赔发生。 处理索赔是施工价段工程造价管理的重要方面。处理好索赔，做好与索赔相关的各项工作对于控制和降低工程造价具有重要意义。
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