银行大堂工作人员职责：
1、银行大堂经理通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。
2、和客户及时沟通，分流引导，产品营销，业务咨询，每天产品营销进度统计，突发事件处理，电子银行自助终端演示，指导客户办理相关业务。
3、通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。
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