您好，感谢您选择惠普产品。
建议您打印脱机自检页试一下 按住“电源”按钮的同时，连续掀启并关闭打印机前盖 2 次，然后将“电源”按钮松开。 如果可以打印那么机器硬件正常的 如果是卡纸建议擦拭机器搓纸轮试一下 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您如果是新机器或者之前出过打印问题可能会打印之前的打印任务或者打印校准页，首先拔掉数据线开关机器开机后查看还会打印吗 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
那就是打印机有问题了.送去维修点检查下再说
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