您好！
请问您连接电脑是复制数据还是连接PC工具（vivo助手、豌豆荚等）呢
若是复制数据，请您连接电脑选择U盘功能，若手机上没有显示USB图标，您需要进行更换电脑端口，数据线等操作；若是连接工具，无法连接，请开启USB调试模式：设置->通用->应用程序->开发->USB调试（开启）。
若无法连接，您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的，若有显示问号的话，需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是：http://zs.vivo.com.cn/如果显示有感叹号的话，是安装了驱动，只是没有识别到，您可以右击感叹号处，选择自动更新驱动再重新连接试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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