尊敬的三星用户您好：
抱歉，电视分辨率在屏幕制作时就已经确定，无法后期调整。
如果您连接网络机顶盒，建议您：
1.按电视遥控器或机身上的【节目源】键，根据您的机顶盒连接电视的接口，选择相应的选项，例如：通过红白黄三根线连接，请选择【AV】。
2.将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。
3.若上述操作不能解决问题，请通过 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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