Hi！你好，建议您卸载当前软件清理缓存垃圾后重新到官网下载最新版本安装后重试。感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
您好！百度团队根据您的问题解答如下 备份手机文件，恢复出厂设置。如果无效可以刷机恢复、希望对你有帮助，满意望及时采纳，非常感谢！
你看看是不是下载在手机内存里，
