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建议您可以将手机重启后进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦,还原设置是不会丢失数据的哦,然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
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屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象,这需要您注意清洁触屏,如果清洁触屏后还有问题,那么可能系统有异常,请您更新软件,务必将软件升级到最新版本使用。如上述措施还不能解决您的问题,请到当地服务中心,我们有专业技术人员为您检测解决,售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html