针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到浏览器清除数据。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
您把手机上的重要资料备份一下然后把售后重新恢复后再试试设置——通用——恢复出厂设置——清空数据
清楚数据
重新打开
如果还报错
直借用link2sd
将其转换成用户软件
然后再打开
还报错的话
备份卸载
重新装
或者你直借下载固件进行升级
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