1、先确认数据线是否正常，数据线外表看似正常，里面可能已经出现断裂了；
2、电池电量过低电池保护了，会导致电池进入休眠状态，需要充20-30分钟来激活电池才可以继续充电；
3、电池或者设备硬件出现故障导致，去售后或专卖店检测维修。
一、低温会影响电池活性，从而导致充电慢或者无法充满的情况。
二、若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查：
1、使用原装充电器连接家用电源充电；
2、关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点；
3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试；
4、条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试；
5、若手机可以开机使用，建议备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
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