你这个不算很典型的故障,移动windows的系统手机是需要把声音应用到铃声列表才可以选择生效的,你这个扬声器本身OK可以放出音乐,那就排除主板硬件跟扬声器本身问题,来电无声只能是软故障,你要是功能设定确定没问题的话,那就要刷软件了,对了索爱有静音状态,要是按键音也没有了来电有震动就看看铃声设置状态!