电信运营商的管理部门是各地的通讯管理局，你可以向通讯管理局投诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，实行工业和信息化部与省人民政府双重领导，以信息产业部为主的管理体制。前身是各省的邮电管理局，1998年3月9日，信息产业部（2008年3月改为工业和信息化部）在原邮电部和电子工业部的基础上组建，此后几年，各省通信管理局陆续成立。
