若手机输入法无法输入符号，建议： 1.检查使用的是否为第三方输入法。若是，请切换自带三星输入法尝试。 2.重置输入法设置：设定-（控制/我的设备）-语言和输入-三星中文输入法-设置（齿轮图标）-重置设定。 3.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。 4.若依然无法输入符号，建议备份手机中重要数据（如联系人、多媒体文件等），然后将手机恢复出厂设定。 若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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