从你的描述来分析，手机硬件问题的可能性小，这些问题可能是开机键失灵，或者电池接触不良。如果是系统问题那么可能真的需要刷机了。 下面给你介绍解决方法:首先给你的电池充满电，推荐你用座充，不要用一个夹子带两根弹片的那种。 确认你的电池充满电后，把电池的接触面、手机的接电池弹片擦拭干净，正确装入手机，长按开机键不放开，如果40秒没反应，那么试着同时按下开机键、音量+、音量-七秒，如果出现某种彩色的画面就OK了，扣电池，重新开机。如果还没反应，那么不是按键坏了，就是电池挂了，也可能是必须要刷机了，总之先按照步骤试试看，不行再修。
建议提前备份好手机中的数据前往附近的客户服务中心进行维修，具体费用要咨询客户服务中心。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1.通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2.可以在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址，
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
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