详细内容如下：
1.
登录工行首页，点击左上角“个人网银登录”下的“安装。下载安装网银助手装好后桌面上有个“工行网银助手”，打开点击“安装向导”，选择个人-U盾-输入U盾背面的号码，一直点下一步。
2.
有可能是那个“金融e家”是在自动安装U盾驱动程序。然后再插入就因你电脑已经有程序就不在出现啦。U盾不显示动态码什么的，是用你自己设的U盾密码。
通过iPhone手机银行使用U盾进行交易，请尝试以下操作：1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
通过Android手机银行使用U盾进行交易，请尝试以下操作：1.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。2.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。3.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2019年6月12日，如遇业务变化，请以实际为准。）
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