建议你先拨打苹果的官方服务热线进行咨询，还是要去官方售后服务进行维修比较好。
可能有以下情况：a,可能开启了耳机的绝对音量，在设置里停用绝对音量。b,将蓝牙里设置手机音频、媒体音频选项打开。
一、在通话时按屏幕侧面的音量调节键，调整一下声音大小。在苹果手机的正面左侧有二个音量按键，当我们在打电话时，请按音量加键，这样可以把通话的声音调节到最大，并且还可以在屏幕上看到声音大小的图标。
二、一般情况上，用上面的方法可以解决这个问题。如果你还觉得声音小的话，请注意接听电话的姿势。由于有些苹果手机（如iPhone6 Plus）又大又长，可能一时间没有适应过来，离耳朵太远了。
三、你还可以更换其它电话卡尝试一下，看看是否为卡的问题。
四、如果都不属于上面的情况的话，建议将苹果手机送往苹果售后检测，是否属于硬件故障。
您好，建议拨打苹果官方客服电话，去往维修网点进行检测。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024