要求淘宝客服介入，我前几天就有相同的经历，最后淘宝支持了我的请求，退款加邮费都是卖家出的。顺便问下，寄东西之前有没有拍照片，可以当证据上传。
举报他，淘宝里怎么会有这样的人哪！
如果有消保的话，你可以要求无理由退换货的哦， 你也可以直接找淘宝的客户。 要求淘宝客服介入,这样对你有利。
