您好：
根据您的描述：
1.请您通过以下网址下载Easy Settings后尝试。
http://www.samsung.com/cn/support/model/NP700Z5C-S02CN-downloads?downloadName=DR
2.您的机器若正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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