你好 你可以参考以下操作1.检查一下那个播放软件有没有彻底卸载：1）.单击开始-控制面板-添加或删除程序，Windows 7下为程序和功能，单击卸载程序，在列表里看下有没有那款播放软件，有的话点删除/卸载按钮；
2）.进到你安装程序的目录，一般在C盘或D盘的program文件夹下，看看有没有那款软件，有的话，删除这个软件。
2.浏览器问题：1）.单击开始-控制面板-Internet选项（或打开浏览器--工具-Internet选项）-高级-重置Internet设置，确定后重启浏览器；
2).还是进到Internet选项，在主页中输入自己要设置成主页的网址；
3）.借助系统辅助修复软件如360安全卫士最新版，里面有相应问题解决，电脑体检一下，体检出的问题直接点击一键修复；参考 采纳 谢谢
你可以下个360急救箱进入安全模式扫描查杀一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。
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