决定顾客回不回头的原因有很多：比如服务、价格、环境等等。给你几个建议1、要访问客户有何不满，以便及时解决。 2、要了解你客户群体大多是做什么的，以便分析客户消费规律。 3、要了解竞争对手情况以便及时调整增加本店的竞争力。 4、服务要跟上，及时更新。
名片，笔，笔记本，合同文本、各类证书和产品画册。
