尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您机器出现的问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题。三星服务中心地址：
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只有两种情况，1电池坏了，换电池看看，
2.如果换电池没有用，那么就是充电管理ic坏了，这个就比较麻烦，要去维修
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