淘宝介入后卖家同意退款不会处罚，会算作纠纷退款率。
一买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。判定纠纷退款的依据:
1. 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2. 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。符合以上任意一种情况都算纠纷退款。纠纷退款率计算方法。
二纠纷退款率对卖家的影响：
3.对商品搜索的影响。
4.对直通车的影响。
5.对卖家营销活动的影响。
注：淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予描述不符的处罚，核实卖家未履行承诺的，将给予违背承诺的处罚（如未履行7天退货服务，会给予账户违背承诺4分扣分处罚） 。
果卖家在同意退货退款后拒签，在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”给客服留言，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。
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