1、先做拒绝操作。 2、先联系买家，了解买家退款原因，如确实需要退款，待货物收到后直接拒签退回，完成退款。 3、如买家不愿意配合，直接拒绝，待小二介入。买家退款，如已发货，是需要等到宝贝退回，方可退款。
先不要退款给买家。联系快递公司把商品退回，等物流记录看到商品已经在退回的路上了，再退款给买家。这样是防止财货两空。
和买家沟通，等他收到货后再申请退货，按淘宝流程来，先退货再退款。在买家收到货之前的退款申请可以点拒绝。
