检查音量设置，如果已经最大，那么很可能是扬声器故障。
听筒堵塞导致手机声音特别小，建议进行简单的清洗或者更换听筒防尘网。
可能是你自己不小心把音量调小了，进行设置下即可。
重启手机，一般重启后就可以恢复正常音量。
恢复出厂设置，打开设置，下滑到低端选择“更多选项”。
点击恢复出厂设置即可。
手机进水、高处摔落等会导致音频排线和主板音频IC损坏。先使用专业维修设备进行检测，如果确定是主板音频IC的问题，进行主板维修更换电容即可。
先查看手机系统音量及播放器音量是否调整好，假如调整好的关机重新启动试试。如声音依然小可能是扬声器的问题了。
可将手机重置，重置前备份重要文件，重置主要是排除软件上的问题，此时依然如此可以联系售后处理了。
若手机扬声器音量不正常，建议：
1.重启机器。
2.排除第三方应用干扰，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
以前也这样就没办法了。如果后来变这样还可以考虑是不是灰尘挡住了喇叭空，或者恢复出厂设置
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