忘记锁屏密码的话,可以按照以下方法进行操作的:
1.可以将锁屏密码清除后。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键,就可以进入 Recovery 模式的。进入后,可选择恢复出厂设置并且重启的。
备注:恢复出厂设置后,手机内的数据将会被删除的。
2.要确认是否开启了查找我的手机。
如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将可以直接进入系统的。
如果开启了查找我的手机,可以继续以下步骤的:
① :有开启“查找我的手机”,有华为帐号密码的。
按照提示输入正确的华为帐号和密码的(在连接 WLAN 的情况下),然后按照屏幕提示进行激活,然后进入手机的。
② :有开启“查找我的手机”,忘记华为帐号的密码的。
可以通过电脑登录华为云服务网站,然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后,使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入华为手机的。
③ :有开启“查找我的手机”,忘记开启手机找回的华为帐号和密码的。
要先将手机连接WLAN网络的,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后,要及时与华为客服热线 4008308300 取得联系的,然后申请远程解锁的。
备注:
华为没有技术能力找回密码的,如果以上方法仍然不能解决问题的话,要携带购机发票,前往售后网点进行处理的。
设置图案解锁时,请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过以下方式来解决,具体如下:前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回;在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。输入用户名和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。