建议尝试以下方法解决：
1、确认是否使用原装充电器数据线；
2、更换其他插座充电；
3、进入设置--更多设置--双引擎闪充中确认该功能处于开启状态；
4、进入i主题--我的--本地锁屏--更换一个轻悦的解锁样式；
5、重启一下手机。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后地址。
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