第一次安装的师傅是他们厂家派的人吗？如果是的，个人认为不应该再付钱。又不是你提议装在设备平台上的，你作为顾客，不是这个专业的人你又不懂，难道他们装空调的人不懂吗？这是安装师傅失职，责任应该他们公司负。如果你当时请的其他的安装师傅只能再付一次钱了，因为不是他公司的人，他不需要的负责。
如果有当时的视频或是声音记录就好办了，现在没有，估计当事人也不承认说过那样的话了，先找售后吧，或是打电话给消协
