用pe启动笔记本，看看键盘是否正常。或者直接插个usb键盘在笔记本上，看看是否正常。如J果pe系统中，键盘输出还是不正常，基本上可以判断自带的键盘出问题了。如果插上USB键盘，键盘输出正常，也可以判断自带的键盘出问题了。如果还在保修期，打电话报修吧。如果已过保，淘宝上买个同型号的键盘，有能力的自己动手换，没能力的送电脑店换。
