1、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
2、查看存储空间是否足够；
3、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
4、备份好重要数据，将QQ软件卸载重装。
5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置（还原设置之前先备份好重要数据）。
6、携带手机、保修卡前往vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
正常，你的手挡住上面的听筒了所以黑屏，比如你在打QQ电话贴着耳朵也会黑屏
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024