尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，若仅仅在此软件下无声音的话，应用程序本身和手机系统存在兼容性问题的可能性，您可尝试下载其他版本的软件试试，可尝试通过三星应用商店（samsung apps）搜索下载，使用三星应用商店下载需要使用三星账户。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
里面调音量的没有吗
因为W999是一款老的产品，它的操作系统最高能刷到安卓2.3.6
现在很多第三方软件版本非常高了，已经不能在安卓2.3.6操作了，你可以通过浏览器找一个相同的名字的软件选择版本比较低的下载一下试试
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