首先要争得卖家的同意，然后就可以按部就班的做了。记得要保留聊天记录，以防对方收到货后不还货款
退货必须在规定的时间内才能退，而且退货原因是手机有问题才能退，如果没有问题，是概不回退的。
退货的情况您跟卖家商量过了么?请在旺旺上面商量清楚了再去点击退款选择收到货需要退货就可以了.
