您可按音量键将通话声音调大一点试试哦，若还是不行建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理哦，售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题，还请您放心，您可进入设置--更多设置--售后服务中查询售后服务中心地址电话哦。
您好！
根据您对爱机的描述，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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