尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.清除已读取的来电、短信、彩信等记录。
6.将多媒体文件移动到外置SD卡
7.部分手机支持将应用程序移动到外置SD卡，操作：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若无此选项或者此选项呈灰色状态，说明该手机或者软件不支持移动到外置SD卡）。
8.备份手机中重要数据，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述:
该型号手机总内存约16GB，若您的显示总空间剩余6G 。内存查询方法：应用程序-设定-存储.您可以查看您的内存具体使用情况，是否图像或视频。软件占用了内存。
把不要的软件删掉，另外安装外置sd卡，把照片的存放目录移到外置SD卡6GB一般已经够大了就是说你一共用了20几GB了
这个不是内存 是相当于电脑的硬盘， 你的手机的系统和应用程序等 都会占用手机的空间的
内置软件多 系统本身占用的也多 其实是正常情况 如果手机ROOT了 把不要的删掉就好
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