我的s5,切换系统后卡在开机界面,时间长了就黑屏并发烫

请问怎么办
2025-05-04 19:30:30
推荐回答(2个)
回答1:

尊敬的三星用户您好:

建议您:

1.若您的手机后盖可拆卸,请更换其他原装电池尝试。

2.尝试进入安全模式,若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。

3.如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

回答2:

尊敬的三星用户您好:

建议您:

1.首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。

2.若您的手机后盖可拆卸,请更换其他原装电池尝试。

3.尝试进入安全模式,若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。

4.如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!