您好！请问您是否是使用的原装充电器呢，您可以使用原装充电器充电试试的，若出现异常建议您带手机/充电器到售后检测下的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议先充3个小时，看能不能充进去，如果不行，建议把手机，充电器，数据线，和你的保修卡，送售后服务中心检测
我也是这样的，你的问题解决了吗？
