按三包法规定自购买日起7天内商品保持原样无条件退货，7日以外15日以内机器出现问题经售后鉴定排除人为因素引起的，会开具换机凭证消费者可以去购买的商场更换新机器，15日以外1年以内就只能是维修处理了，就算你苹果售后认识人拿钱也是换不来新机器的苹果总部对这方面很严格，
有人的话可以换的，如果品相好，加不了多少钱。有问题的机器就另说了。
