更新系统失败的原因可能是因为kingroot，vivo是不支持root权限的。
建议尝试以下方法解决：
1.进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到下载任务管理器清除数据。
2.先进行固件升级再更新手机系统，先进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载，下载好固件包。
3.再进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索“官网固件升级操作教程”这个帖子，里面有详细的步骤，按步骤进行操作即可。
您好，请问您的手机是否有ROOT呢？您可以在拨号界面输入：*#*#001#*#* 查看NV参数。
is_root=0，表示没有ROOT；is_root=1，表示已ROOT了。
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