那是因为卖家不在线那是机器人回答的。》你可以拨打卖家电话。还有就是最近雾霾严重快递积压太多了所以物流都偏慢，特别是北方地区的物流
申请仅退款，卖家发货起10天后自动确认收货的
可以申请退款把理由写清楚，
申请介入
