处理方法如下：
方法一：通过云服务重新设置密码，操作步骤如下：
1、在手机端或电脑端输入“oppo云服务登录”，点击下图所示条目。
2、输入oppo账号和密码，点击登录。
3、登陆之后点击左上角的“找回手机”。
4、在“找回手机”这里，会自动搜索你手机的位置
5、然后点击左侧的“屏幕锁定”，弹出对话框，输入新的屏幕解锁密码，点击锁定。
6、然后云端会发送你设定的指令到你的手机上，然后稍等一会打开手机，输入新的解锁密码就可以解锁手机屏幕了，如果等了一会还不行就重启手机即可。
方法二：
同时按音量减键和开机键几秒钟进入工程模式，选择清除用户数据和缓存，返回重启手机。
（此种操作可能会导致手机文件丢失）
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