你好,很抱歉给您带来不好的用机体验了,请问您手机的固件版本是多少,在拨号界面输入*#1234#可以查询到。是玩游戏时死机的吗?您再确认下是不是个别游戏引起的呢,出现您反映的情况可能是手机系统和游戏不兼容导致的,建议您卸载一下出现死机的游戏试试,是否还会出现此现象呢?
方便的话,先备份好您的电话本和重要资料,将手机恢复出厂设置试试。如果还是如果您不放心,建议您去客户服务中心为您的手机检测一下。附客户服务中心查询地址:http://www.oppo.com/?q=service/network希望可以帮到您!
若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
您好,手机死机可能是下载了和系统存在不兼容的软件,运行这个软件的时候,系统做出的自我保护的反应哦,也有可能是运行内存被占用过多导致的。您可以先观察一下出现死机的时候有进行什么操作,卸载异常软件看是否有改善呢;另外,还可以定期的清理手机的缓存哈。附清理缓存的步骤:先把手机关机,关机之后同时按住电源键和音量减键进入工程模式,清理缓存—重启手机即可。若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
你好,长按开机键10秒左右手机能重新启动。若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!