您好，根据您描述的情况，建议您查询您的手机型号，手机如果为安卓系统，可以下拉通知栏开启数据开关即可。如果为阿里云系统，在桌面界面，点击上下箭头的数据图标，点亮后即可开启数据上网开关。希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
