为了用卡安全，办理业务是要求验证核实身份确认，需要提供对应证件的原件，无法直接使用复印件（部分业务会要求预留复印件）。
若您招行一卡通丢失后需要您尽快致电95555-4进入人工办理口头挂失（忘记卡号可以提供开户证件号码），或者通过网银办理挂失，以保证您的资金安全。口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻，请您在5天内，持开户证件原件到柜台办理书面挂失，不能使用复印件办理（若在此期间内无法办理书面挂失申请，务必最迟于挂失失效日前一日再次致电95555人工或网银办理口头挂失续挂，以确保资金安全）
若您的一卡通开户证件是居民身份证且身份证丢失，可尝试联系经办行确认，是否可受理除身份证以外的其他证件（如：临时身份证，户口本等）办理书面挂失手续，或者先补办身份证后再办理书面挂失。
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