你好，这种情况是您的手机出现了死机。建议通过长按电源键+音量上键进入REC模式试试。长按开机键，重新开机试试，或者同时按住电源键+音量加，看能否进入recovery界面，进行双清。
也可能是手机系统出现问题，建议拿到售后重装系统。
