先备份一下手机里有用的东西,进入recovery模式。一般都是同时按住音量键-和电源键,然后选择两个wipe开头的,进入下级菜单选择yes就行。recovery模式中是用音量键和电源键,有些手机可能也有三个虚拟键其中的一个进行选择。完成后,扣掉电池,重启手机就可以。